Pojďme spolu dělat zelené kroky! S nákupem u nás to bude hračka.
Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
(Po-Pá, 9-17 hod.)
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 1 500 Kč a máte dopravu ZDARMA

Balíčky bez čekání a poplatků za balení 

  1. Úvod
  2. GARANCE SPOKOJENÉHO ZÁKAZNÍKA
GARANCE SPOKOJENÉHO ZÁKAZNÍKA

GARANCE SPOKOJENÉHO ZÁKAZNÍKA

Dobrý den

Děkujeme za návštěvu našeho e-shopu.
 
V našem rodinném e-shopu si velice vážíme našich zákazníků. Záleží nám na tom, aby zákazníci dostali zboží v nejvyšší kvalitě a s nejmenší možnou časovou prodlevou. V rámci garance spokojeného zákazníka Vás chceme informovat o těchto garancích:

1.  Zboží inzerované na našich stránkách je skladem.  

U zboží uvádíme aktuální skladové zásoby, které se aktualizují po každé provedené objednávce. Hračky máme na externím skladu - všechny hračky na našem e-shopu jsou dostupné z velké části ve větším množství. Data z externího skladu neaktualizujeme tak rychle z technických důvodů. Takže pokud se sejde více objednávek najednou, pak se u položek s posledními kousky může stát, že se stihnou vyprodat. Za toto se předem omlouváme.  

 
2. Odešleme následující pracovní den
 
 
Objednávky jsou  expedovány následující pracovní den na  Depo jednotlivých přepravců kromě PPL. PPL si sváží balíky v dopoledních hodinách sama.  Zároveň se nám daří biomisky, sklenice na klíčení, semínka  a drogerii expedovat obratem samozřejmě v návaznosti na časech  svozů  . 
 
3. Garance vrácení peněz do 30 dnů 
 
Nejste spokojeni s výrobkem? Představovali jste si ho jinak a takový zrovna nechcete? Pak máte možnost do 30 dní odstoupit od smlouvy a zaslat nám balíček zpět. Jen nás prosím dopředu informujte, abychom balíček očekávali a spojili si ho s Vámi - a mohli obratem vrátit Vaše peníze. Jen malá poznámka - náklady spojené s vrácením zboží neproplácíme. Můžete odeslat pečlivě zabalené i na zásilkovnu - výdejna Růžový Pahorek 549, Frýdek-Místek
 
Adresa pro odeslání zboží jiným způsobem: 
Ing. Petra Veselková
Škarabelova 142
Frýdek-Místek
73801
Prosíme uveďte i přepravci náš telefon  777 275 450 - mohou nás pak kontaktovat, že se balík blíží a dostane se k nám dříve. 
 
 
4. Okamžitá náprava chyb při expedici

V případě jakéhokoliv pochybení při balení balíčku - chybějící kousek či záměna zboží - nás neprodleně kontaktujte budeme záležitost přednostně řešit a dostanete od nás správné zboží obratem. Předem se za tuto situaci hluboce omlouváme, ale jsme jen lidé a také se občas můžeme poplést.
 
5. Poškození balíčku

Pokud při obdržení balíčku vidíte poškození tohoto balíku nepřiměřeným zacházením, pak to ihned projednejte s dopravcem a sepište s ním reklamační protokol. Neodnášejte zboží z výdejního místa a pak nereklamujte!!! Musíte nejdříve reklamovat.  Náleží Vám odškodné od přepravce. Vaše balíčky jsou pojištěny proti ztrátě i poškození. Pokud by došlo k vážnému poškození zboží ve Vašem balíčku, pak nás o tom infomujte a domluvíme se, zda budete chtít poslat nové zboží.  

Těšíme se na každý Váš dotaz a objednávku.
Kontaktujte nás na telefonu 777 275 450 nebo na našem e-mailu: info@zelenekroky.cz

tým e-shopu Zelené kroky

Ohodnoťte nás

Zelené kroky na Firmy.cz

Hodnocení obchodu na Zboží.cz

Kde nás najdete

Kamenná prodejna e-shopu Zelené kroky

Růžový Pahorek 549

Frýdek-Místek

738 01

odkaz na mapu

vchod v prvním patře budovy naproti  prodejny Hruška, vedle pánského kadeřnictví za pivnicí

Kontakty
Zákaznická podpora
(Po-Pá, 9-17 hod.)
© 2020-2022 zelenekroky.cz Všechna práva vyhrazena
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz