V případě nefunkčnosti zboží a nebo jiného poškození zboží nebo jeho částí můžete zboží reklamovat. Na začátku je důležité  nás informovat o  reklamaci na náš e-mail info@zelenekroky.cz či telefonicky na čísle 777 275 450 či našim formulářem uvedeným níže. V první části většinou potřebujeme zaslat  fotodokumentaci, abychom mohli posoudit, jak budeme dále postupovat. 

V případě domluvy o výměně zboží je potřeba zboží vrátit pečlivě zabaleno na adresu: 

Ing. Petra Veselková 

Škarabelova 142

Frýdek-Místek

73801

Prosíme dopište vybranému přepravci i telefonní číslo 777 275 450, aby nás mohl kontaktovat, že vezou Váš balíček. U reklamací proplácíme  poštovné nebojte se :-)).

Všechny reklamace se snažíme vyřídit v nejkratším možném čase zhruba do 10 dní. O průběhu Vás budeme vždy informovat e-mailem anebo telefonicky.