- Úvod
- Reklamační poradce
V případě nefunkčnosti zboží a nebo jiného poškození zboží nebo jeho částí můžete zboží reklamovat. Na začátku je důležité nás informovat o reklamaci na náš e-mail info@zelenekroky.cz či telefonicky na čísle 777 275 450 či našim formulářem uvedeným níže. V první části většinou potřebujeme zaslat fotodokumentaci, abychom mohli posoudit, jak budeme dále postupovat.
V případě domluvy o výměně zboží je potřeba zboží vrátit pečlivě zabaleno na adresu:
Ing. Petra Veselková
Škarabelova 142
Frýdek-Místek
73801
Prosíme dopište vybranému přepravci i telefonní číslo 777 275 450, aby nás mohl kontaktovat, že vezou Váš balíček. U reklamací proplácíme poštovné nebojte se :-)).
Všechny reklamace se snažíme vyřídit v nejkratším možném čase zhruba do 10 dní. O průběhu Vás budeme vždy informovat e-mailem anebo telefonicky.